Αυτές οι δύο ισχυρές προσθήκες στο πακέτο λειτουργιών των επιχειρηματικών μηνυμάτων της Viber επιτρέπουν στα brands να αυτοματοποιούν τα customer journeys και να απλοποιούν την επικοινωνία, όλα μέσα από την εφαρμογή Viber. Ο στόχος είναι να προσφέρουν πολλαπλές, εντυπωσιακές προτάσεις ή ενημερώσεις, να συλλέγουν απαντήσεις χωρίς κόπο και να χτίζουν ισχυρότερες σχέσεις μέσω ουσιαστικών συνομιλιών.
Carousel Messages: Άμεση εντύπωση με κάθε swipe
Τι είναι τα Carousel Messages;
Τα Viber Carousel Messages είναι ένας νέος τύπος επιχειρηματικού μηνύματος που επιτρέπει στις εταιρείες να παρουσιάζουν μια σειρά από προϊόντα σε ένα μόνο μήνυμα, χρησιμοποιώντας έως και πέντε κάρτες. Οι χρήστες μπορούν να κάνουν swipe αριστερά ή δεξιά για να περιηγηθούν στις κάρτες, χωρίς να χρειάζεται να ανοίξουν νέο παράθυρο ή σελίδα. Κάθε κάρτα μπορεί να περιλαμβάνει μια εικόνα, τίτλο, σύντομη περιγραφή και έως δύο κουμπιά call-to-action (CTA).
Τι περιλαμβάνει ένα Carousel Message:
-
Έως πέντε κάρτες
-
Μία εικόνα ανά κάρτα
-
Τίτλο, περιγραφή και emojis
-
Έως δύο κουμπιά CTA που συνδέονται απευθείας με την ιστοσελίδα, τη σελίδα προϊόντος ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Κύριες χρήσεις
-
Προβολή πολλαπλών προϊόντων σε ένα μήνυμα
-
Προσφορές σε πακέτα ή εποχιακές καμπάνιες
-
Παρουσίαση νέων αφίξεων ή προσφορών περιορισμένου χρόνου
Πώς να ξεκινήσετε με τα Carousel Messages στην Apifon
Είναι πολύ εύκολο να ξεκινήσετε με τα Viber Carousel Messages. Μπορείτε να ρυθμίσετε τα πάντα, από τη δημιουργία template έως την παρακολούθηση αποστολής και αυτοματοποίηση με την Apifon.
Δείτε το Carousel API Documentation της Apifon για τεχνικές λεπτομέρειες.
List Messages: Γρήγορες επιλογές για άμεσες απαντήσεις
Τι είναι τα Viber List Messages;
Τα Viber List Messages είναι ένας νέος τύπος διαδραστικής επιχειρηματικής επικοινωνίας που επιτρέπει στις εταιρείες να παρουσιάζουν μια λίστα με έως πέντε επιλογές κειμένου σε ένα μόνο μήνυμα. Αντί να πληκτρολογούν την απάντηση, οι χρήστες απλά κλικάρουν μία επιλογή και αυτή αποστέλλεται αυτόματα πίσω στην επιχείρηση ως η απάντησή τους. Αυτή η προσέγγιση βοηθά τα brands να επιταχύνουν τις συνομιλίες και να συλλέγουν συνεπή, αξιοποιήσιμα δεδομένα.
Κύριες Χρήσεις
-
Επιβεβαίωση, επαναπρογραμματισμός ή αναβάθμιση κρατήσεων
-
Επιλογή προτιμήσεων παράδοσης ή υπηρεσίας από τους πελάτες
-
Προώθηση επαναλαμβανόμενων αγορών, αξιολογήσεων ή επιβραβεύσεων
-
Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης και συλλογή βαθμολογιών
Πώς να ξεκινήσετε με τα Viber List Messages
Η έναρξη με τα Viber List Messages στην Apifon είναι εξίσου εύκολη, από τη δημιουργία template έως την παρακολούθηση των απαντήσεων και την αυτοματοποίηση follow-ups.
Επισκεφθείτε το List API Documentation της Apifon για να μάθετε περισσότερα.
Έτοιμοι να αναβαθμίσετε τις καμπάνιες σας στο Viber;
Εάν χρησιμοποιείτε ήδη την Apifon για το Viber Business Messaging, επικοινωνήστε με τον account manager σας για να ενεργοποιήσετε αυτούς τους νέους τύπους μηνυμάτων.
Εάν είστε νέοι στην Apifon, επικοινωνήστε μαζί μας για να ανακαλύψετε πώς τα Carousel και List Messages μπορούν να δημιουργήσουν πιο πλούσιες και διαδραστικές εμπειρίες για τους πελάτες σας.
