Η εποχή της επιστροφής στο σχολείο είναι μία από τις πιο πολυάσχολες και σημαντικές περιόδους για τις επιχειρήσεις. Μαθητές, φοιτητές, γονείς και εκπαιδευτικοί αναζητούν τις καλύτερες προσφορές και τα απαραίτητα είδη για τη νέα σχολική χρονιά. Πρόκειται για μια εξαιρετική ευκαιρία για τις επιχειρήσεις να συνδεθούν με το κοινό τους και να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους μέσα από καλά οργανωμένες marketing στρατηγικές.
Το κλειδί για μια επιτυχημένη καμπάνια βρίσκεται στην αξιοποίηση των κατάλληλων καναλιών όπως είναι το SMS, το Viber, το WhatsApp και το Email. Αυτά τα κανάλια μπορούν να προσφέρουν στοχευμένα, άμεσα και προσωποποιημένα μηνύματα που αιχμαλωτίζουν την προσοχή και διευκολύνουν την αλληλεπίδραση με το κοινό.
Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του SMS, του Viber, του WhatsApp και του Email για να δημιουργήσετε επιτυχημένες back to school καμπάνιες, που όχι μόνο θα εντυπωσιάσουν το κοινό αλλά και θα πολλαπλασιάσουν τα conversions.
SMS Marketing: Άμεση και στοχευμένη επικοινωνία
Το SMS Marketing καταγράφει εξαιρετικά υψηλά ποσοστά ανοίγματος, καθιστώντας το ένα αποτελεσματικό κανάλι για σημαντικές ενημερώσεις και time-sensitive προσφορές.
Ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της back to school περιόδου, τα SMS μπορούν να «κερδίσουν» προβάδισμα μέσα στον καταιγισμό προωθητικών μηνυμάτων φτάνοντας άμεσα και εγγυημένα στις οθόνες του κοινού σας.
Best practices για αποτελεσματικές καμπάνιες SMS Marketing
Keep it short & sweet: Τα μηνύματα SMS έχουν όριο 160 χαρακτήρων, οπότε αποφύγετε περιττό κείμενο και μπείτε κατευθείαν στο θέμα. Χρησιμοποιήστε σαφή και ξεκάθαρη γλώσσα μαζί με ισχυρές προτροπές για δράση (CTAs).
Προσφορές περιορισμένου χρόνου (flash sales): Αξιοποιήστε την αμεσότητα των SMS για να προωθήσετε εκπτώσεις και προσφορές περιορισμένου χρόνου. Για παράδειγμα, μια 24ωρη έκπτωση μπορεί να εκτοξεύσει την ανταπόκριση του κοινού αλλά και τα conversions για την επιχείρησή σας.
Διαχωρίστε το κοινό σας: Χωρίστε τη λίστα σας σε ομάδες βάσει των ξεχωριστών αναγκών και των προτιμήσεων των πελατών σας. Έτσι, μπορείτε να στέλνετε πιο στοχευμένα και σχετικά μηνύματα, όπως προσφορές για σχολικά είδη σε γονείς ή ειδικές εκπτώσεις σε φοιτητές ή καθηγητές.
Tip: Στην πλατφόρμα της Apifon, απολαμβάνετε έτοιμα (pre-built) segments βασισμένα στη δραστηριότητα και το ιστορικό αγορών του κοινού. Έτσι, εξοικονομείτε χρόνο από την ανάλυση και κατηγοριοποίηση του κοινού σας και μπορείτε να επικεντρωθείτε στις κατάλληλες ενέργειες για κάθε ομάδα, αυξάνοντας τις μετατροπές και τα κέρδη της επιχείρησής σας.
Viber Business Messaging: Δημιουργήστε προσωπική επαφή με τον πελάτη
Το Viber, μια από τις δημοφιλέστερες εφαρμογές messaging, προσφέρει μοναδικές ευκαιρίες για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας με έναν πιο προσωπικό τρόπο. Οι δυνατότητες ενσωμάτωσης πλούσιων πολυμέσων επιτρέπουν τη δημιουργία εντυπωσιακών και διαδραστικών μηνυμάτων.
Best practices για αποτελεσματικές viber business καμπάνιες
Διαδραστικό περιεχόμενο: Αξιοποιήστε τις δυνατότητες του Viber για αποστολή εικόνων, βίντεο και συνδέσμων. Δημιουργήστε ελκυστικό περιεχόμενο, όπως ένα βίντεο που παρουσιάζει τα best-seller προϊόντα σας ή εικόνες με συνδέσμους που οδηγούν στην ιστοσελίδα σας.
Στοχευμένα και προσωποποιημένα μηνύματα: Όπως και στο SMS, έτσι και στο viber, η στόχευση είναι το κλειδί για την επιτυχία. Στείλτε προσωποποιημένα μηνύματα που βασίζονται στα ενδιαφέρονται ή στο ιστορικό αγορών των πελατών, διασφαλίζοντας ότι οι επικοινωνίες σας ανταποκρίνονται στις ξεχωριστές ανάγκες και επιθυμίες τους. Απευθυνθείτε στους συνδρομητές σας με το όνομά τους, όπως θα τους μιλούσε ένας φίλος, και ενισχύστε την οικειότητα με το brand σας.
Διασκεδαστικά αυτοκόλλητα και emojis: Το Viber περιλαμβάνει μια μεγάλη γκάμα αυτοκόλλητων και emojis, που μπορούν να κάνουν τα μηνύματά σας πιο ελκυστικά και φιλικά προς τον παραλήπτη.
WhatsApp Business Messaging: Επικοινωνία με αξιοπιστία και αμεσότητα
Το WhatsApp είναι μια από τις πιο διαδεδομένες εφαρμογές επικοινωνίας παγκοσμίως και προσφέρει ένα ιδανικό κανάλι για απευθείας και προσωπική επικοινωνία με τους πελάτες σας. Με υψηλά ποσοστά αλληλεπίδρασης, αποτελεί εξαιρετική επιλογή για τις back to school καμπάνιες σας, ειδικά όταν θέλετε να προσφέρετε προσωποποιημένη εξυπηρέτηση ή να απαντήσετε άμεσα σε ερωτήσεις πελατών.
Best practices για αποτελεσματικές WhatsApp καμπάνιες
Διατηρήστε την επικοινωνία αμφίδρομη: Το WhatsApp δεν είναι απλώς ένα κανάλι ενημέρωσης, αλλά και ένα κανάλι διαλόγου. Δώστε στους πελάτες τη δυνατότητα να σας απαντήσουν, να ζητήσουν πληροφορίες για προϊόντα ή να λάβουν εξατομικευμένες προτάσεις.
Στείλτε πλούσιο περιεχόμενο: Ενσωματώστε εικόνες προϊόντων, συνδέσμους, PDFs με λίστες σχολικών ειδών ή οδηγούς αγορών. Το WhatsApp υποστηρίζει όλα αυτά τα αρχεία και κάνει την εμπειρία του χρήστη πιο ολοκληρωμένη.
Συνδυάστε με αυτοματισμούς ή chatbot: Χρησιμοποιήστε chatbot ή αυτοματοποιημένες απαντήσεις για να εξυπηρετήσετε άμεσα πελάτες σε ώρες αιχμής ή να τους καθοδηγήσετε σε συγκεκριμένα προϊόντα και κατηγορίες, ανάλογα με τις ανάγκες τους.
Email Marketing: ελκυστικό και προσωποποιημένο περιεχόμενο
Το email marketing παραμένει ένα από τα πιο αποδοτικά εργαλεία για την προώθηση των προϊόντων σας. Για την περίοδο back to school, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε emails που όχι μόνο θα τραβούν την προσοχή αλλά και θα παρέχουν πραγματική αξία στους παραλήπτες σας.
Best practices για αποτελεσματικές καμπάνιες Email Marketing
Segmentation και προσωποποίηση: Η κατάλληλη στόχευση είναι κρίσιμη για την επιτυχία κάθε καμπάνιας σε οποιοδήποτε κανάλι και το Email δεν θα μπορούσε να αποτελεί εξαίρεση. Χρησιμοποιήστε το όνομα του παραλήπτη και προσαρμόστε τα μηνύματα στις προτιμήσεις του.
Δώστε σημασία στον τίτλο: Ο τίτλος του email σας είναι το πρώτο που θα αντικρίσει ο παραλήπτης. Δημιουργήστε ευφάνταστους τίτλους, δοκιμάστε να τους εμπλουτίσετε με μια δόση χιούμορ και πολλαπλασιάστε την απήχηση των email σας. Εάν οι επικοινωνίες αναφέρονται σε εκπτώσεις ή special offers μη διστάσετε να το προσθέσετε στον τίτλο δίνοντας από την πρώτη στιγμή ένα κίνητρο στον χρήστη να συνεχίσει την ανάγνωση.
Παρέχετε χρήσιμο περιεχόμενο: Προσφέρετε χρήσιμες πληροφορίες, όπως λίστες σχολικών ειδών, συμβουλές για την προετοιμασία της σχολικής χρονιάς ή οδηγούς για τις χρήσιμες τεχνολογίες στην εκπαίδευση.
Ελκυστικό design: Χρησιμοποιήστε ζωντανά χρώματα, εντυπωσιακές εικόνες και ξεκάθαρες προτροπές για δράση (Call To Actions) για να κάνετε τα emails σας πιο ελκυστικά και αποτελεσματικά.
Προσοχή: Μην ξεχνάτε να διασφαλίσετε ότι τα emails σας είναι σχεδιασμένα να προσαρμόζονται άψογα στις κινητές συσκευές.
Πότε να ξεκινήσω τις back to school καμπάνιες
Η σωστή χρονική στιγμή για να ξεκινήσετε τις back to school καμπάνιες είναι κρίσιμη για την επιτυχία τους. Ακολουθούν μερικές οδηγίες για να βρείτε το ιδανικό timing:
Ξεκινήστε από νωρίς: Στείλτε τις καμπάνιες σας αρκετές εβδομάδες πριν την έναρξη της σχολικής χρονιάς. Αυτό δίνει στους καταναλωτές αρκετό χρόνο για να προγραμματίσουν τις αγορές τους και να επωφεληθούν από τις προσφορές σας.
Αυξήστε σταδιακά τη συχνότητα: Ξεκινήστε με μικρές υπενθυμίσεις και αυξήστε τη συχνότητα των μηνυμάτων όσο πλησιάζει η ημερομηνία έναρξης των σχολείων. Με αυτόν τον τρόπο, θα διατηρήσετε το ενδιαφέρον του κοινού σας χωρίς να τους κατακλύσετε με υπερβολικές πληροφορίες.
Μην ξεχνάτε τους last-minute buyers: Μην ξεχνάτε να εκμεταλλευτείτε τη δύναμη των προσφορών της τελευταίας στιγμής για εκείνους που καθυστερούν τις αγορές τους. Ένα μήνυμα υπενθύμισης μαζί με ένα last-minute offer μπορεί να είναι το κίνητρο που χρειάζονται για να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.
Ξεκινήστε σήμερα με την Apifon και αξιοποιήστε την ισχύ του SMS, Viber, WhatsApp και Email marketing, για να δημιουργήσετε multichannel καμπάνιες που θα απογειώσουν την εταιρική σας επικοινωνία κατά την back to school περίοδο.
